Zertifizierungs-Anforderungen | Axios Systems, the leading ITIL based Help Desk and IT Service Management solution

assyst | Die weltweit f�hrende auf Best Practice basierende Helpdesk & IT Service Management Software-L�sung

Anforderungen	Bronze	Silber	Gold
ITIL® Foundation-Zertifikat
ITIL Service Manager-Zertifikat
assyst Incident Manager-Kurs*
assyst Configuration Manager-Kurs
assyst Problem Manager-Kurs
assyst-Berichte unter Verwendung von Crystal Reports
assyst Administration-Kurs*
assyst Change Manager-Kurs
assyst Supplier Management-Kurs
assyst Service Level Management-Kurs
assyst Scoping-Beratung
assyst Planungs- und Design-Beratung
assyst Build-Beratung
6 Monate praktische assyst-Erfahrung
12 Monate praktische assyst-Erfahrung

*Der assyst System Administration-Kurs ist eine Kombination aus diesen zwei Kursen und zählt für die Silber-Akkreditierung.
Voraussetzung für die Silber-Prüfung sind 5 abgeschlossene Schulungskurse aus den 8 verfügbaren. Jedoch könnten die Prüfungsfragen sich auf einzelne oder alle erwähnten Bereiche von assyst beziehen.
Die Silber-Akkreditierungsebene ist eine Voraussetzung, um an der Gold-Prüfung teilnehmen zu können.

ITIL® V3: The Future is Here
Whitepaper von Sharon Taylor, Chief Architect von ITIL V3

Eine Evoution die Darwin staunen ließe
Eine Expertenmeinung zu Service Level Management

Über ITIL hinaus zu BS15000
Worldweit erster Standard für IT Service Management

Total-Cost-of-Ownership
Total Cost of IT Ownership & ITIL sind miteinander verbunden

ITIL - alle machen mit - oder?
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