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Ihre Aufgabe ist es, IT-Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, die den vereinbarten Service Levels entsprechen und an wechselnden Anforderungen angepasst werden. Gleichzeitig müssen Sie aus Ihren IT-Objekten den größten Nutzen generieren, um einen optimalen Return on Investment (ROI) Ihrer IT-Infrastruktur zu erzielen.
Es ist wichtig, jederzeit den aktuellen Stand der Assets zu kennen, sowie deren Aufenthaltsort und technische Eigenschaften.
assyst für das Asset & Configuration Management unterstützt Sie bei der Erfüllung dieser Herausforderungen.
Das Herzstück von assyst ist die Configuration Management Database (CMDB) - ein wesentliches Element für jede ITIL® Asset und Configuration Management Implementierung. Sie ist viel mehr als nur eine einfache Abbildung des physischen Objektbestands, denn die CMDB liefert ein genaues Bestandsverzeichnis Ihrer IT-Ressourcen und deren Beziehungen zueinander. Die assyst CMDB kann Daten von externen Datenquellen verarbeiten und damit eine zentrale und ganzheitliche Sicht auf die Konfigurationsobjekte samt Beziehungen gewähren. Dieser konsolidierte CMDB-Ansatz bildet die zugrundeliegende Basis, die erfolgreiches Incident, Problem, Change und Service Level Management verbindet und ermöglicht.
Produktbeschreibung zu Asset und Configuration Management herunterladen.
assyst ermöglicht im Asset & Configuration Management folgende Vorteile:
assyst kann Ihnen einen besseren Überblick über Ihre IT-Infrastruktur verschaffen
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assyst für das Service Level Management
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assyst für das Help Desk & Incident Management
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Axios Systems bietet ITIL Service Management-Software, ITIL Helpdesk-Software, ITIL Change Management-Software, ITIL Asset Management-Software, -Lösungen und -Dienstleistungen an.
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