Leistungsumfang, Skalierbarkeit, Flexibilität, und Implementierbarkeit sind ausschlaggebende Kriterien bei der Wahl einer Helpdesk- und IT Service Management-Lösung.
Eine robuste und zuverlässige Helpdesk- und IT Service Management-Lösung sollte skalierbar und systemübergreifend einsetzbar sein. Sie sollte standortunabhängig Ihren Benutzern Zugriff gewähren können, wie zum Beispiel über mobile Netzwerke, Internet, E-Mail, LAN- oder WAN-Anbindungen.
assyst erfüllt alle der oben angeführten Kriterien, da es auf die Aufgaben der heutigen Unternehmen abzielt. Es bietet zudem eine Plattform, die es vielen unterschiedlichen Anwendern ermöglicht, auf die vielfältigen Funktionen der assyst IT Service Management Suite zu zugreifen.
assyst verwendet eine fortschrittliche Architektur, welche die Anlagenleistung steigert und gleichzeitig die Total Cost of Ownership (TCO) senkt. Zusammen mit dem Zugriff auf skalierbare Applikations-Server können mit assyst sowohl Windows-basierte Clients als auch webbasierte Thin Clients verwendet werden.
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